Если ты неожиданно обнаружил, что твой спутник – Вергилий, велик шанс, что ты в аду.
Довести меня до ручки очень сложно. Несмотря на эмоциональность, я - человек очень добрый, доброжелательный и чаще всего стараюсь проникнуться положением собеседника, чтобы любые, даже самые неприятные переговоры привести к худому, но миру.
Но вчера мне пришлось присутствовать на импровизированном семинаре "Как довести клиента до ручки за три часа". Поведение той стороны (мной уже совершенно неуважаемой) ввергло в пучину отчаяния не только меня, но и моего представителя. Орать громко мы, конечно, не стали, но решение по прекращению всяческих отношений с этими дивными людьми приняли. Причем, представитель сказал, что у данной компании - это корпоративный стиль, они работают так всегда и удивляться тут нечему...
А я не могу не удивляться тому, что в одном из самых крупных агентств по недвижимости в Москве партнерам элементарно не подают кофе с печеньем (или подают, но с тысячей оговорок), заставляют ждать по три часа неизвестно чего, заполняют договора от руки, при этом форма у них "классическая" т.е. не обновлявшаяся несколько лет, постоянно выбегают из кабинета за подсказками к юристам, доводят покупателя до истерики беседами по мобильному телефону и т.д. и т.п.. Но это все можно было бы пережить. Если бы не одно НО: нас совершенно очаровательно пытались подставить под мошенничество, во вполне себе уголовно наказуемой трактовке этого понятия. При этом, честно признаюсь, если бы не наш юрист, я бы, конечно, танцы с бумажками увидела, но из разъяснений вряд ли бы что-нибудь поняла. При этом, здесь важен момент, что по сути мы то как раз ничего не проигрываем в данной ситуации (кроме перспективы попасть под статью), но клиента своего они обирают самым наглым образом. Мой вам совет: если вы работаете с агентством по недвижимости, то не отдавайтесь в руки сразу, а постарайтесь созвониться с той стороной и обсудить с ними детали сделки! Возможно, вы узнаете много нового...
Но вчера мне пришлось присутствовать на импровизированном семинаре "Как довести клиента до ручки за три часа". Поведение той стороны (мной уже совершенно неуважаемой) ввергло в пучину отчаяния не только меня, но и моего представителя. Орать громко мы, конечно, не стали, но решение по прекращению всяческих отношений с этими дивными людьми приняли. Причем, представитель сказал, что у данной компании - это корпоративный стиль, они работают так всегда и удивляться тут нечему...
А я не могу не удивляться тому, что в одном из самых крупных агентств по недвижимости в Москве партнерам элементарно не подают кофе с печеньем (или подают, но с тысячей оговорок), заставляют ждать по три часа неизвестно чего, заполняют договора от руки, при этом форма у них "классическая" т.е. не обновлявшаяся несколько лет, постоянно выбегают из кабинета за подсказками к юристам, доводят покупателя до истерики беседами по мобильному телефону и т.д. и т.п.. Но это все можно было бы пережить. Если бы не одно НО: нас совершенно очаровательно пытались подставить под мошенничество, во вполне себе уголовно наказуемой трактовке этого понятия. При этом, честно признаюсь, если бы не наш юрист, я бы, конечно, танцы с бумажками увидела, но из разъяснений вряд ли бы что-нибудь поняла. При этом, здесь важен момент, что по сути мы то как раз ничего не проигрываем в данной ситуации (кроме перспективы попасть под статью), но клиента своего они обирают самым наглым образом. Мой вам совет: если вы работаете с агентством по недвижимости, то не отдавайтесь в руки сразу, а постарайтесь созвониться с той стороной и обсудить с ними детали сделки! Возможно, вы узнаете много нового...
-
-
20.05.2010 в 13:00-
-
20.05.2010 в 13:25-
-
20.05.2010 в 14:31Да, думаю да)